سياسة الاسترجاع

نوفّر ضمان استرجاع كامل خلال ٣٠ يوماً من تاريخ الشراء. إذا لم تكن راضياً عن باقتك، يمكنك طلب استرداد كامل المبلغ خلال هذه المدة.

• راسلنا على aalmerhsed@icloud.com مع بريد الحساب أو رقم العملية.
• نراجع الطلب ونصدر الاسترداد خلال يومي عمل كحد أقصى.

تُعالَج المبالغ المستردة عبر بوابة الدفع «ميسر» (Moyasar)، وتظهر عادةً في وسيلة الدفع الأصلية خلال ٥ إلى ١٠ أيام عمل حسب البنك.

عند إتمام الاسترداد يُلغى رصيد الألعاب غير المستخدم المرتبط بعملية الشراء. الألعاب التي تم لعبها فعلياً تبقى ضمن سجل حسابك.

فريقنا جاهز لمساعدتك على aalmerhsed@icloud.com.